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每年的(Of)聖誕旺季都是各大(Big)零售商和(And)寄遞企業面臨的(Of)一(One)個(Indivual)“坎兒”,在(Exist)經曆了去年新冠肺炎疫情的(Of)考驗後,今年的(Of)旺季,國(Country)際寄遞企業更有信心應對,策略也更加靈活。錯峰收貨、網絡擴容、提高附加費、雇用(Use)臨時(Hour)人(People)員等成爲(For)一(One)種“新常态”。

  美國(Country)郵政加人(People)加車加設備

  面對又将創造新紀錄的(Of)旺季包裹寄遞挑戰,美國(Country)郵政表示有信心應對從“黑色星期五”到(Arrive)聖誕節結束的(Of)業務峰值。

  受疫情推動電商發展的(Of)影響,2020年10~12月,美國(Country)郵政包裹量同比增長25%,去年聖誕旺季,美國(Country)郵政包裹遞送量爲(For)11億件。

  美國(Country)郵政預計今年旺季業務量會創下新紀錄,爲(For)此已經租賃了70萬平方米的(Of)場地處理包裹,安裝了新分揀設備,到(Arrive)年底預計将額外招聘4萬名季節性員工。自今年4月以(By)來(Come),美國(Country)郵政已在(Exist)近30個(Indivual)場地配置了88台包裹分揀設備,這(This)也是爲(For)了實現其未來(Come)10年投資400億美元的(Of)“爲(For)美國(Country)遞送”計劃所做的(Of)準備,還有50套可以(By)處理大(Big)包裹的(Of)設備于(At)12月前投入使用(Use)。據報道,使用(Use)新設備可以(By)将包裹每日處理能力提高450萬件,比以(By)往旺季處理能力提高35%。

  新西蘭郵政呼籲用(Use)戶錯峰購物

  由于(At)疫情導緻新西蘭第一(One)大(Big)城市奧克蘭很多實體店閉店,網絡訂單激增,新西蘭郵政呼籲用(Use)戶錯峰購物。

  報道稱,新西蘭郵政最新發布的(Of)eCommerce Spotlight報告顯示,8~10月,新西蘭民衆網購消費額約爲(For)17億新西蘭元(1新西蘭元約合0.71美元),同比增加22%,上年同期新西蘭也處于(At)封閉管控階段。該季度奧克蘭居民創下了最高網購額,比上年同期增加1.22億新西蘭元,比2019年同期增加51%。

  奧克蘭最近的(Of)網絡訂單比疫情控制之前增加90%,新西蘭郵政每周的(Of)包裹遞送量從44萬件增加至74萬件。新西蘭郵政首席客服官Bryan Dobson感慨道,在(Exist)實體店閉店期間,公司重新優化網絡路徑,并延長了營業時(Hour)間,全天候處理包裹。員工十分辛苦,不(No)少郵遞員開始幫助包裹快遞員處理包裹。公司還雇用(Use)了800名員工,并計劃再招聘300人(People)。 “包裹需求仍在(Exist)增長,但我(I)們的(Of)人(People)手有限,處理能力也有極限。”

  Dobson呼籲市民尤其是奧克蘭的(Of)市民,提前選購下單,在(Exist)個(Indivual)人(People)常光顧的(Of)店鋪盡量整合訂單,避免分散,以(By)降低運輸成本,可以(By)選擇線上下單線下取貨。目前,新西蘭郵政每周遞送超200萬件包裹,相當于(At)每秒遞送4件包裹。

  芬蘭郵政建議用(Use)戶及時(Hour)取包裹

  今年從“雙11”到(Arrive)“黑色星期五”“網絡星期一(One)”的(Of)聖誕旺季将是芬蘭最繁忙的(Of)購物季和(And)包裹處理高峰期。芬蘭郵政預計峰值周将遞送200萬件包裹。爲(For)了安全快速地送達包裹,芬蘭郵政副總裁Tommi Kassi向民衆發出(Out)5項倡議。

  一(One)是網購時(Hour)要(Want)選擇正确的(Of)寄遞服務方式(如送貨上門、快遞櫃或網點)和(And)收貨地址,仔細确認收件人(People)名字、地址及手機号等信息。一(One)旦電話信息錯誤,就需要(Want)發送紙質通知确認。這(This)會延誤投遞時(Hour)間。二是下載芬蘭郵政的(Of)OmaPosti手機應用(Use),可以(By)跟蹤包裹的(Of)物流信息并發送收件退件信息。三是受國(Country)際海運影響,一(One)些高需求的(Of)商品可能供給不(No)足,因此如果用(Use)戶從歐盟之外的(Of)地區購物,要(Want)提前交納增值稅完成清關,如果是向海外寄包裹,建議要(Want)了解芬蘭郵政的(Of)截件時(Hour)間。四是在(Exist)旺季期間盡快取走快遞櫃的(Of)包裹,不(No)占用(Use)資源,便于(At)當天多次投放。五是避免在(Exist)高峰期去服務網點。通常大(Big)部分包裹在(Exist)16~18時(Hour)被取走,建議用(Use)戶錯峰取件。

  爲(For)了應對旺季,芬蘭郵政今年新增了400多組快遞櫃,還在(Exist)網點新增了一(One)些貨架。此外,芬蘭郵政還将周六派送服務從原來(Come)的(Of)12個(Indivual)最大(Big)城市擴展到(Arrive)100多個(Indivual)。從11月末開始,芬蘭郵政将在(Exist)大(Big)城市增加周日派送。

  英國(Country)Yodel投資處理不(No)規則包裹

  英國(Country)寄遞服務公司Yodel今年業務量經曆了創紀錄增長。爲(For)此,其在(Exist)英國(Country)投資100多萬歐元安裝新分揀系統,主要(Want)用(Use)來(Come)處理易碎和(And)不(No)規則形狀包裹。

  Yodel的(Of)Merlin2新分揀系統是公司第二大(Big)處理設施,第一(One)套大(Big)型設施于(At)2019年投入使用(Use)。該系統由Yodel自行研發,第一(One)套系統每小時(Hour)可以(By)處理2900件1米長的(Of)包裹,新推出(Out)系統可以(By)自動掃描、稱重、處理1.8米長、0.9米寬的(Of)不(No)規則包裹。該系統還可以(By)對接結賬系統,爲(For)客戶提供開發票業務。